• Тел.: (351) 211-60-91 Техподдержка: (351) 211-68-21
  • info.rcnit@mininform74.ru; sd@mininform74.ru
Главная »  Техподдержка »  Техподдержка


Телефоны службы техподдержки:

8(351)211-68-21

8-800-775-0-774

e-mail: sd@mininform74.ru

 

Правила создания заявок в техподдержку по информационным системам:

  1. Письмо должно иметь тему
  2. В тексте письма должны содержаться следующие сведения:
  • ФИО и контактные сведения Инициатора Обращения: ФИО, контактный телефон (можно в подписи);
  • Описание проблемы;
  • Идентификатор (номер) запроса/заявления/процесса в системе в текстовом варианте
  • регистрационный номер первичной заявки в случае повторного обращения;
  • скриншоты, лог-файлы, другую информацию, что подтвердит возникновение инцидента и позволит полностью воспроизвести ошибку;

 

 

С порядком обращения пользователей можно ознакомиться по ссылке:

Проект Регламента разрешения обращений пользователей органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Челябинской области 

 

 

Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Дата публикации: 10 апреля, 2013 [10:46]
Дата изменения: 02 сентября, 2015 [16:04]
Яндекс.Метрика